Türkiye’nin 81 iline doğrudan üretim tesislerimiz tarafından, diğer ülkelere ise 60’dan fazla distribütörümüz tarafından hizmet verilmektedir.

Servis talebinizi iletebileceğiniz birçok kanal mevcuttur. Dilerseniz web sitemizdeki servis formunu doldurabilir, mail yoluyla talebinizi service@mvd.com.tr adresine iletebilir veya +90 544 239 22 35 WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

MVD, müşteri memnuniyetine büyük önem göstermektedir. Bu nedenle; sac işleme sektöründe tecrübe sahibi olunması, teknik servis hizmeti verilebilmesi, finansal yeterliliğinin ispatlanabilir olması, aynı ülke veya bölgede başka bir MVD Distribütörünün olmaması, ilgili ülkede veya bölgede marka güvenilirliğinin olması ve mağazasında sadece MVD ürünlerine yer vermesi başvurunun onaylanmasındaki en önemli faktörlerdir.

MVD, sürdürebilirliği ve şeffaflığı benimsemiştir. Bu nedenle; temsilciler ile uzun yıllar karşılıklı güven çatısında açık ve şeffaf iletişim kurulmaktadır.

Sac işleme sektöründe en önemli üreticiler arasında yer alan MVD’nin temsilcileri olmak birçok avantajı beraberinde getirmektedir. Marka güvenilirliğinizi artırmak, satış hacimlerinizi yükseltmek, yeniliklere ve makineler hakkında detaylı bilgiye ulaşmak, ayrıcalıklar ve kampanyalardan yararlanmak öne çıkan avantajlardandır. 

MVD temsilcileri ülkelerinde makinelerimizi ve markamızı tanıtması, üstün hizmet anlayışı ile uzun yıllar makinelere teknik servis vermesi ve müşteri memnuniyetini sağlanmasıdır. 

sales@mvd.com.tr den, +90 546 239 22 37 den veya Bölge Satış Müdürlerimizle ile irtibata geçebilirsiniz.

Garanti, kurulumdan itibaren kullanıcı kaynaklı haricinde oluşabilecek sorunları kapsamaktadır. Türkiye için 24 ay, diğer ülkeler için 12 ay süre için geçerlidir. 

MVD makinerinin her biri çok özeldir çünkü müşterilerin ihtiyaçlarına göre konfigüre edilmektedir. Bu özel makineler 6 – 12 hafta arasında sevkiyata hazır hale gelmektedir. 

MVD, Exworks (Üretim tesisi çıkışlı) prensibi ile çalışmaktadır.

Siparişlerinizi web sitemizdeki formu doldurarak, sales@mvd.com.tr mail adresinden veya Bölge Satış Müdürümüz ile taleplerinizi iletebilirsiniz.

İhtiyaçlarınıza göre en doğru makineyi seçebilmek için öncelikle ürünleriniz hakkında kesim ve büküm planlarını bize iletmeniz yeterlidir.  Buna göre: Öncelikle doğru kapasite ve doğru ebatlar tesbit edilmelidir.  Ekran, CE Güvenliği, standart ve opsiyonel özellikler gibi konuları netleştirdikten sonra satış sözleşmesindeki bilgileri imzalamadan önce kontrol etmelisiniz. 

Temsilcilerimiz makinelerin sevkiyatında size destek olurken aynı zamanda makine kurulumunun yapılması, operatörlük eğitimlerinin verilmesi, servis ihtiyaçlarının, bakım ve danışmanlık hizmetlerinin hızlı şekilde koordinasyonu sağlar. Bu nedenle müşterilerimizi temsilcilerimize yönlendirmekteyiz. 

Ödemelerimiz genellikle 30% ön ödeme + 70% makine sevkinden önce olacak şekilde kabul edilmektedir. 

MVD Makinelerini üretim tesislerimizde, temsilcilerimizin showroomlarında ve referans müşterilerimizde görebilirsiniz. 

Siparişiniz de opsiyonel özeliklere değişimi üretim ve teknik departmanın onayları sonrasında, ürünün kalite kontrol aşamasına gelmeden yapabilirsiniz.

Ana ürün değişiklerinde, makine ana özellikleri değişeceği için satış danışmanınıza danışarak bir değişiklik yapabilirsiniz.

Sipariş etmiş olduğunuz ürünün yalnızca son montaj aşamasından önce değişiklik yapabilirsiniz.

Faturanız makinenin kalite kontrol aşamasına geldiğinde oluşturuluyor.

Ödeme sevkiyat‘dan en geç 1 gün önce yapılması gerekiyor.

Makinelerimiz detaylı kalite kontrol testlerinden geçilerek yapılmaktadır. Bunun için sevkiyatından önce makinenin fotoğraflarını talep edebilirsiniz. Eksik ürün veya parça olma durumunda Makinenin modeli, seri numarası ve eksik olan parçanın veya teslim almış olduğunuz makinenin fotoğraflarını çekerek, servis birimimize service@mvdinan.com iletişime geçebilirsiniz.

Örnek:
Model: A135-3100
SNr. 26011992
Açıklama:
Resimler:

Burada Kalite kontrol resimleri, sipariş formu incelenerek size çözümle ilgili geri dönüş sağlanacaktır.

Ürününüzü iptal edebilirsiniz. Ancak yapmış olduğunuz ön ödeme bu durumda iade edilmemektedir.