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    0 332 239 22 33 0 332 239 21 21 info@mvd.com.tr
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    2. Domande frequenti

    Domande frequenti

    • Come posso ordinare le macchine MVD?

      Effettuiamo vendite dirette all'interno del paese (in uso).
      Estero: vendiamo tramite rivenditori (tranne la Turchia).

    • Come posso ottenere il servizio?

      Puoi raggiungerci compilando il modulo di servizio o chiamando service@mvd.com.tr o WhatsApp: +90 544 239 22 35

    • Chi può richiedere un rivenditore MVD?

      1. Esperienza nel settore delle macchine per la lavorazione della lamiera
      2. Fornire assistenza ai rivenditori,
      3. Nessun rivenditore MVD nello stesso paese o regione.
      4. Coloro che possono dimostrare la propria adeguatezza finanziaria
      5. Vende preferibilmente solo prodotti MVD
      6. Affidabilità del nome del rivenditore sul mercato

    • Come funziona MVD con i rivenditori?

      Lavoriamo con rivenditori con cui possiamo lavorare per molti anni
      Garantire una comunicazione reciproca, aperta e trasparente con i rivenditori che lavorano
      Stabilire relazioni basate sulla fiducia reciproca

    • Quali sono i vantaggi di essere un Dealer di MVD?

      In qualità di rivenditore MVD, puoi beneficiare di numerosi vantaggi.
      1. Sarai il primo a conoscere privilegi e innovazioni.
      2. È possibile trovare informazioni tecniche dettagliate sui nostri prodotti.
      3. Sarai informato prima di chiunque altro sulle opportunità-campagne dei prodotti che ti interessano.
      4. Puoi aumentare le vendite e il volume dei profitti.

    • Quali sono le responsabilità e le aspettative dei rivenditori?

      Rappresentare e promuovere i marchi e le macchine MVD nel proprio paese.
      Capacità di fornire assistenza alle macchine per molti anni.
      Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.

    • A chi posso rivolgermi per diventare un rivenditore?

      Puoi contattare sales@mvd.com.tr, +90 546 239 22 37 o i nostri responsabili vendite regionali.

    • Quanto dura la garanzia? /Cosa copre?

      Periodo di garanzia di 12 mesi, dalla data di installazione
      Copertura della garanzia: copre i pezzi di ricambio causati da difetti di fabbricazione, non i guasti causati dall'utente.

    • Quanto tempo è il tempo di produzione?

      Varia tra 6-12 settimane a seconda delle caratteristiche del prodotto.

    • Come avviene la consegna?

      Viene prodotto franco fabbrica (franco fabbrica).

    • Come posso ordinare?

      È possibile effettuare un ordine dal modulo di contatto sul sito Web, contattando sales@mvd.com.tr o il Regional Sales Manager.

    • A cosa devo prestare attenzione al momento dell'ordine?

      Per scegliere la macchina giusta per te è sufficiente inviarci prima i piani di taglio e piegatura dei tuoi prodotti.
       
      Di conseguenza: prima di tutto, dobbiamo determinare insieme la capacità corretta e le dimensioni corrette.
       
      Dopo aver chiarito le problematiche come display, sicurezza CE, funzionalità standard e opzionali, possiamo evadere il tuo ordine firmando il contratto di vendita.

    • Perché devo ordinare tramite il rivenditore?

      Ci sono molti vantaggi nell'acquistare la macchina dal rivenditore.
      1. Rappresenta i nostri prodotti nel paese in cui si trova e ha l'opportunità di supportarti rapidamente.
      2. Il rivenditore organizza l'Organizzazione di spedizione.
      3. Il concessionario effettua le pratiche doganali.
      4. Il rivenditore installa la macchina.
      5. Il rivenditore fornisce la formazione della macchina.
      6. Risolve più rapidamente i malfunzionamenti che possono verificarsi nella macchina.
      7. Fornisce servizi di manutenzione e consulenza.

    • Quali opzioni di pagamento ci sono?

      I nostri pagamenti vengono solitamente effettuati con il 20% di acconto + 80% prima della spedizione della macchina.

    • Chi è responsabile della spedizione del prodotto?

      I nostri prodotti sono realizzati franco fabbrica (franco fabbrica). Pertanto, l'organizzazione del trasporto appartiene al Cliente o al Concessionario.

    • Dove posso vedere i prodotti?

      Potete vedere i nostri prodotti negli showroom dei nostri rivenditori, dei nostri clienti di riferimento o direttamente nel nostro stabilimento.

    • Posso apportare una modifica all'ordine?

      Nel tuo ordine è possibile modificare le caratteristiche opzionali dopo l'approvazione dell'ufficio tecnico e produttivo, prima che il prodotto raggiunga la fase di controllo qualità.
       
      Nelle principali modifiche al prodotto, puoi apportare una modifica consultando il tuo consulente di vendita poiché le caratteristiche principali della macchina cambieranno.

    • Per quanto tempo posso apportare modifiche al mio ordine?

      Puoi apportare modifiche solo prima della fase di montaggio finale del prodotto che hai ordinato.

    • Quando è dovuta la mia fattura?

      La fattura viene creata quando la macchina raggiunge la fase di controllo qualità.

    • Quando devo effettuare il pagamento?

      Il pagamento deve essere effettuato almeno 1 giorno prima della spedizione.

    • Il mio ordine presenta articoli/caratteristiche mancanti o è arrivato danneggiato – Cosa devo fare?

      I tuoi prodotti sono realizzati superando un controllo di qualità dettagliato. Per questo è possibile richiedere le foto della macchina prima della spedizione. In caso di prodotto o parte mancante, puoi contattare la nostra unità di servizio all'indirizzo service@mvdinan.com scattando foto del modello della macchina, del numero di serie e della parte mancante o della macchina che hai ricevuto.
       
      Campione:
      Modello: A135-3100
      nr. 26011992
      Spiegazione:
      Immagini:
       
      Qui verranno esaminate le immagini del controllo qualità e il modulo d'ordine e verrà fornito un feedback sulla soluzione.

    • Posso cancellare il mio prodotto?

      Puoi annullare il tuo prodotto. Tuttavia, il pagamento anticipato che hai effettuato non è rimborsabile in questo caso.

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