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Non vi deluderemo tutti.

Attribuiamo grande importanza alla produzione corretta e precisa delle nostre macchine, nonché al loro funzionamento e manutenzione ideali. “Crediamo di essere sulla stessa barca con i nostri clienti e quando acquisti una macchina MVD ti assicuri un rapporto duraturo. Saremo presenti in ogni fase del percorso. Non abbiamo mai deluso un cliente ''.

Ci prendiamo cura di tutto ciò di cui hai bisogno con i nostri servizi di assistenza post-vendita. Sappiamo che hai grandi aspettative e lavoriamo al massimo per non soddisfare le tue esigenze. I servizi che offriamo coprono una vasta gamma, quali: pezzi di ricambio, software, hardware, assistenza tecnica, installazione, formazione, contratti di manutenzione e supporto per la connessione remota.

Sappiamo quanto sia importante per i nostri clienti mantenere la continuità delle operazioni nella loro attività. Con questa consapevolezza, i servizi che offriamo vengono eseguiti con tempestività e cura. La nostra più grande motivazione è la felicità e la soddisfazione dei nostri clienti per la qualità del nostro lavoro. Siamo sempre incoraggiati a fare meglio ea continuare a migliorare i servizi che offriamo. Fondando rapporti duraturi con i nostri clienti, miriamo a fornire le soluzioni più adatte alle esigenze specifiche dei nostri clienti e soddisfare le loro richieste. Siamo orgogliosi di essere i compagni dei nostri clienti nei loro viaggi, per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi e a raggiungere i loro obiettivi. Siamo in questo insieme e insieme faremo in modo che la tua attività prosperi.

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  • Installazione del prodotto

    Il nostro servizio esegue l'installazione del prodotto nel paese.
    All'estero, l'installazione viene eseguita dal veicolo del concessionario nei paesi in cui abbiamo rivenditori e dal nostro team di assistenza nei paesi in cui non esiste un concessionario.

  • Come posso installare il mio prodotto?

    Puoi realizzare i nostri prodotti leggendo e seguendo la sezione installazione nel manuale utente, ma i guasti causati da errori di installazione non sono coperti dalla garanzia. Per questo motivo, si consiglia di farlo dal nostro servizio autorizzato o dal rivenditore da noi autorizzato.

  • Quando inizia la mia garanzia?

    Il periodo di garanzia inizia con la consegna ed è di 24 mesi nel Paese e di 12 mesi all'estero.

  • Devo inviare il certificato di garanzia del prodotto?

    Il certificato di garanzia del prodotto viene inviato automaticamente ai nostri rivenditori da MVD.

  • Come posso presentare una richiesta di servizio/guasto?

    Ti consigliamo di inviare la tua richiesta di servizio via e-mail a service@mvd.com.tr. Ecco le informazioni che vogliamo che tu specifichi prima:
    Il modello della macchina, il numero di serie, una breve descrizione del malfunzionamento e informazioni video o foto. Oltre a questo, puoi contattarci tramite WhatsApp o telefoni +90 545 239 22 34.

  • Come posso raggiungere il servizio autorizzato più vicino?

    Puoi raggiungere il servizio autorizzato più vicino contattando il nostro rivenditore nel paese in cui ti trovi o inviando una e-mail a service@mvd.com.tr.

  • Il prodotto che ho richiesto era sbagliato o mancante, cosa devo fare?

    Scatta una foto della parte che sei sicuro di aver inviato in modo errato e invia un'e-mail a service@mvd.com.tr

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