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    0 332 239 22 33 0 332 239 21 21 info@mvd.com.tr
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    2. Häufig gestellte Fragen

    Häufig gestellte Fragen

    • Wie kann ich MVD-Maschinen bestellen?

      Inland: Der Verkauf erfolgt direkt.
      Weltweit: (Türkei ausgenommen) Der Verkauf erfolgt über unsere Vertriebspartner.

    • Wie erhalte ich technischen Service?

      Füllen Sie das Serviceformular aus oder kontaktieren Sie uns direkt unter service@mvd.com.tr und +90 544 239 22 35 (Whatsapp)

    • Wer kann sich als MVD-Distributor bewerben?

      1. Erfahrene Blechbearbeitungsmaschinen. 2. Händlerservice sollte bereitgestellt werden. 3. Kein MVD-Distributor im gleichen Land oder in der gleichen Region. 4. Kann finanzielle Angemessenheit nachweisen. 5. Vorzugsweise nur MVD-Produkte verkaufen. 6. Präsenz des Händlernamens auf dem Markt.

    • Wie arbeitet MVD mit Distributoren zusammen?

      Bereitstellung von Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Distributoren für viele Jahre Gewährleistung einer gegenseitigen offenen und transparenten Kommunikation mit den arbeitenden Händlern Beziehungen aufbauen, die auf gegenseitigem Vertrauen basieren

    • Was sind die Vorteile, ein Vertriebspartner von MVD zu sein?

      Als Vertriebspartner von MVD können Sie von seinen vielen Verwendungsmöglichkeiten profitieren. 1. Sie erfahren als Erster von den Privilegien und Neuerungen. 2. Vor allen anderen werden Sie über die Möglichkeiten-Kampagnen der Produkte informiert, an denen Sie interessiert sind. 3. Sie werden vor allen anderen über die Möglichkeiten-Kampagnen der Produkte informiert, an denen Sie interessiert sind. 4. Sie können Ihr Umsatz- und Gewinnvolumen steigern.

    • Was sind die Verantwortlichkeiten und Erwartungen der Distributoren?

      Vertretung und Förderung von MVD-Marken und -Maschinen in ihrem eigenen Land.
      Fähigkeit, Maschinen über viele Jahre zu warten.
      Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit.

    • An wen kann ich mich wenden, um Vertriebspartner zu werden?

      Sie können sich an sales@mvd.com.tr, +90 546 239 22 37 oder unsere Regional Sales Manager wenden.

    • Wie lange ist die Garantie? / Was deckt es ab?

      Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Installationsdatum
      Garantieabdeckung: Deckt Ersatzteile ab, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden – nicht durch Benutzer verursachte Fehler.

    • Wie lange ist die Produktionszeit?

      Sie variiert je nach Produkteigenschaften zwischen 6-12 Wochen.

    • Wie erfolgt die Lieferung?

      Wir tun als Exworks.

    • Wie kann ich bestellen?

      Sie können eine Bestellung über das Kontaktformular auf der Website aufgeben, indem Sie sich an sales@mvd.com.tr oder an den Regional Sales Manager wenden.

    • Worauf muss ich bei der Bestellung achten?

      Um die richtige Maschine für Sie auszuwählen, reicht es aus, wenn Sie uns zunächst die Schneid- und Biegepläne zu Ihren Produkten zusenden.
       
      Dementsprechend: Zunächst müssen wir gemeinsam das richtige Fassungsvermögen und die richtigen Maße ermitteln.
       
      Nach Klärung der Punkte wie Display, CE-Sicherheit, Serien- und Sonderausstattung können wir Ihren Auftrag durch Unterzeichnung des Kaufvertrages bearbeiten.

    • Warum muss ich über den Händler bestellen?

      Es gibt viele Vorteile, die Maschine beim Händler zu kaufen.
      1. Er vertritt unsere Produkte in dem Land, in dem er ansässig ist, und hat die Möglichkeit, Sie schnell zu unterstützen.
      2. Der Händler organisiert die Versandorganisation.
      3. Der Händler führt die Zollabwicklung durch.
      4. Der Händler installiert die Maschine.
      5. Der Händler gibt die Schulung der Maschine.
      6. Es behebt die Störungen, die in der Maschine auftreten können, schneller.
      7. Bietet Wartungs- und Beratungsdienste.

    • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

      Unsere Zahlungen erfolgen in der Regel mit 20 % Anzahlung + 80 % vor dem Versand der Maschine.

    • Wer ist für den Produktversand verantwortlich?

      Unsere Produkte werden ab Werk (Exworks) hergestellt. Daher gehört die Transportorganisation dem Kunden oder dem Händler.

    • Wo kann ich die Produkte sehen?

      Sie können unsere Produkte in den Showrooms unserer Händler, unserer Referenzkunden oder direkt in unserem Werk besichtigen.

    • Kann ich eine Bestelländerung vornehmen?

      In Ihrer Bestellung können Sie die optionalen Funktionen nach Genehmigung durch die Produktions- und Technikabteilung ändern, bevor das Produkt die Qualitätskontrolle erreicht.
       
      Bei den wichtigsten Produktänderungen können Sie eine Änderung vornehmen, indem Sie sich an Ihren Verkaufsberater wenden, da sich die Hauptmerkmale der Maschine ändern werden.

    • Wie lange kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

      Änderungen können Sie nur vor der Endmontage des von Ihnen bestellten Produkts vornehmen.

    • Wann ist meine Rechnung fällig?

      Ihre Rechnung wird erstellt, wenn die Maschine die Qualitätskontrolle erreicht.

    • Wann muss ich die Zahlung leisten?

      Die Zahlung muss mindestens 1 Tag vor Versand erfolgen.

    • Meine Bestellung hat fehlende Artikel/Eigenschaften oder ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?

      Ihre Produkte werden durch das Bestehen einer detaillierten Qualitätskontrolle hergestellt. Hierzu können Sie vor dem Versand Fotos der Maschine anfordern. Bei fehlenden Produkten oder Teilen können Sie sich unter service@mvdinan.com an unsere Serviceeinheit wenden, indem Sie Fotos des Maschinenmodells, der Seriennummer und des fehlenden Teils oder der Maschine machen, die Sie erhalten haben.
       
      Probe:
      Modell: A135-3100
      Nr. 26011992
      Erläuterung:
      Bilder:
       
      Hier werden die Qualitätskontrollbilder und das Bestellformular geprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung zur Lösung.

    • Kann ich mein Produkt stornieren?

      Sie können Ihr Produkt stornieren. Die von Ihnen geleistete Vorauszahlung ist in diesem Fall jedoch nicht erstattungsfähig.

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