Nous attachons une grande importance à la fabrication correcte et précise de nos machines ainsi qu'au maintien et service de leur fonctionnement idéaux. «Nous pensons que nous sommes sur le même bateau que nos clients, et lorsque vous achetez une machine MVD, vous garantissez une relation durable. Nous serons là à chaque étape du chemin. Nous n'avons jamais laissé aucun de nos client tomber à ce jour''
Nous nous occupons de tout ce dont vous avez besoin avec nos services d'assistance après-vente. Nous savons que vous avez des attentes élevées et nous travaillons dur pour ne jamais être en deçà de vos besoins. Les services que nous proposons couvrent une large gamme, tels que: les pièces de rechange, les logiciels, le matériel, le service technique, l'installation, la formation, les contrats de maintenance et l'assistance à la connexion à distance. Nous nous soucions profondément des besoins et des demandes de nos clients. Ainsi, nous améliorons constamment nos activités de R&D et nos tests de contrôle qualité pour assurer votre autonomie en production.
Nous savons à quel point il est important pour nos clients la continuité des opérations dans leur entreprise. Avec cette prise de conscience, les services que nous proposons sont exécutés rapidement et avec soin. Grâce à ce service de qualité supérieure que nous offrons, la valeur que nos clients nous accordent est notre principale source de motivation qui nous encourage à faire mieux. Dans nos relations qui ont duré de nombreuses années, nous avons proposé les solutions les plus idéales pour les besoins de nos clients et avons travaillé de toutes nos forces pour leur satisfaction. Nous sommes fiers d'être le compagnon de nos clients pour tous les objectifs qu'ils souhaitent atteindre , et nous sommes déterminés à ne pas les laisser seuls sur cette voie. Nous sommes dans le même bateau et ensemble, nous veillerons à ce que votre entreprise prospère.
Vous pouvez installer nos produits en lisant et en suivant la section d'installation du manuel d'utilisation, mais les pannes causées par des erreurs d'installation ne sont pas couvertes par la garantie. Pour cette raison, il est recommandé de le faire par notre service agréé ou le revendeur que nous avons agréé.
La période de garantie commence à la livraison et est de 24 mois dans le pays et de 12 mois à l'étranger.
Le certificat de garantie du produit est automatiquement envoyé à nos revendeurs par MVD.
Vous pouvez joindre le service agréé le plus proche en contactant notre revendeur dans le pays où vous vous trouvez ou en envoyant un e-mail à service@mvd.com.tr.
Prenez une photo de la pièce que vous êtes sûr d'avoir mal envoyée et envoyez un e-mail à service@mvd.com.tr
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